メールが届かない場合
当店からのメールが届かない場合
~メールが届かない原因はいろいろありますが、まず以下の点を確認してみてください~
迷惑メールフィルター機能
当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱に移動されている場合がありますので、今一度ご確認ください。
お手数ですが、「@dillomart.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
設定方法は、ご利用の携帯電話会社またはメールプロバイダーへお問合せください。
フリーメールの場合
フリーメール(hotmail、yahoo、gmailなど)をご利用の場合、迷惑メールとして処理されたり、メール自体が消滅してしまうことがあります。
特にhotmailの場合、セーフリストに入れても迷惑メールフォルダにも届かず消えてなくなってしまうことがあります。
なるべくhotmail以外のアドレスをお使いください。
携帯メールの場合
初期設定のままではパソコンからのメールが届かない場合があります。お手数ですが、「@dillomart.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
設定方法は、ご利用の携帯電話会社またはメールプロバイダーへお問合せください。
メールアドレスがRFCに準拠していない
国際基準[RFC]に準拠していないメールアドレスは、インターネットからのメールが受信できない可能性があります。
【RFCルール違反の例】
- ドット(.)、アンダーバー(_)を2つ以上使用している
- @マークより前にドット(.)を2つ以上含んでいる
- @マークの直前に記号を使用している
- メールアドレスが記号で始まっている
- 半角スペースが入っている(フリーメールに多い違反です)
フリーメールや、一部の古い携帯メール(2009年以前)などのアドレスをお使いの場合は、RFC違反でないかご確認ください。
新しくメールアドレスを作るときは、アルファベットと数字だけを使うようにするとエラーが出にくく安心です。